La competenza interculturale è un insieme di mentalità/abilità che include la comprensione culturale di sé e degli altri. È ancora più una risorsa in ambienti diversi in un mondo sempre più globalizzato in cui interagiamo con persone di diversa cultura, etnia, religione, razza, background socioeconomico, nazionalità, ecc. a loro volta modellati da differenti valori, credenze ed esperienze.